Panaszkezelési szabályzat

1.1 Jogi keret

Ez a panaszkezelési szabályzat szabályozza az eladó felelősségét a termék hibáiért, valamint a szolgáltatás hibáiért (például anyag XRF-analízise), továbbá a reklamáció (hiba kifogásolása) érvényesítésének menetét. A Szlovák Köztársaság jogrendjével összhangban került kiadásra, különösen:

• A 40/1964 Zb. sz. Polgári Törvénykönyv hatályos változata (a termék fogyasztónak történő eladásakor fennálló hibafelelősség — különösen a 615. § – 626. §)
• A 108/2024 Z. z. sz. törvény a fogyasztóvédelemről
• A 391/2015 Z. z. sz. törvény a fogyasztói jogviták alternatív rendezéséről
• A 22/2004 Z. z. sz. törvény az elektronikus kereskedelemről hatályos változata

Ha az eladónál fizetős szolgáltatást rendel meg (például anyag XRF-analízisét), ez a panaszkezelési szabályzat megfelelően alkalmazandó e szolgáltatás hibáira is. Az eladó a szolgáltatás hibájának kifogásolása után haladéktalanul írásbeli visszaigazolást ad Önnek a szolgáltatás hibájának kifogásolásáról és arról a határidőről, amelyen belül a hibát elhárítja; ez a határidő nem lehet hosszabb, mint 30 nap a szolgáltatás hibájának kifogásolása napjától számítva (a 108/2024 Z. z. sz. szlovák törvény 4. § (1) bek. j) pontja). A szolgáltatás hibájának kifogásolása ugyanolyan módon történik, mint a terméknél (III. cikk).

Ha szokásos tartózkodási helye az Európai Unió más országában van, ez a panaszkezelési szabályzat nem érinti az Ön ezen ország kógens (kötelező) előírásai szerinti jogait, ha azok az Ön számára kedvezőbbek (az 593/2008/EK „Róma I” rendelet 6. cikke).

1.2 Eladó

ETERNITY & SPARK, s.r.o.
Székhely: Marček 80, 013 32 Svederník, Szlovák Köztársaság
Bejegyezve: Žilina Járásbíróság, Részleg: Sro, Betétszám: 56456/L
IČO (cégazonosító szám): 46621903
DIČ (adóazonosító szám): 2023486212
IČ DPH (közösségi adószám): SK2023486212

Kapcsolat:
E-mail: info@nobamo.hu
Telefon: +421 918 212 326
Munkaidő: H-P 8:00-16:00

1.3 Fogalommeghatározások

Fogyasztó az a természetes személy, aki a szerződés megkötésekor nem üzleti tevékenysége vagy foglalkozása keretében jár el.

Vállalkozó az a (természetes vagy jogi) személy, aki a szerződés megkötésekor üzleti tevékenysége keretében jár el. A nem fogyasztónak minősülő vevőkre a szlovák Kereskedelmi Törvénykönyv szerinti külön rendszer vonatkozik (VIII. cikk 8.4. pont).

Reklamáció az eladó termékhibáért való felelősségének érvényesítése. A törvény ezt a cselekményt a hiba kifogásolásaként jelöli — ebben a szabályzatban mindkét fogalmat azonos jelentésben használjuk.

1.4 A reklamációk érvényesítésének címe

ETERNITY & SPARK, s.r.o.
Marček 80
013 32 Svederník
Szlovákia

A hiba kifogásolásának összes módja a III. cikkben található.

2.1 Meddig felelünk a hibákért

Az eladó felel minden olyan hibáért, amellyel a termék a szállítás időpontjában rendelkezik, és amely a hibákért való felelősség időtartama alatt jelentkezik (a szlovák Polgári Törvénykönyv 619. §-a) — beleértve azokat a hibákat is, amelyek az átvételkor nem voltak láthatók.

2.2 A kezdete

A hibákért való felelősség időtartama a termék szállításától kezdődik a vásárló számára.

2.3 Meddig kell a hibát kifogásolni

A hibát az észlelésétől számított két hónapon belül kifogásolja nálunk, legkésőbb a hibákért való felelősség időtartamának lejártáig. Ezen határidők letelte után a hibákból eredő jogok már nem érvényesíthetők (a szlovák Polgári Törvénykönyv 621. § (3) bekezdése).

2.4 A fogyasztó javára szóló vélelem

Ha a hiba a hibákért való felelősség időtartama alatt bármikor jelentkezik, úgy kell tekinteni, hogy a termék már a szállításkor hibás volt. Ez a vélelem csak akkor nem érvényes, ha az eladó az ellenkezőjét bizonyítja, vagy ha az összeegyeztethetetlen a termék vagy a hiba jellegével (a szlovák Polgári Törvénykönyv 620. § (1) bekezdése). A bizonyítási teher tehát az eladót terheli — nem Önt.

2.5 Csere utáni póttermék

Ha a hibát a termék cseréjével hárítjuk el, a póttermék hibáiért a szlovák Polgári Törvénykönyv 619. §-a szerint felelünk (ahogyan azt a Polgári Törvénykönyv 623. §-a meghatározza).

2.6 Vásárlási bizonylat és fogyasztói jótállás

A hibákért való felelősségből eredő törvényes jogok érvényesítéséhez elegendő a vásárlási bizonylat (számla, megrendelés visszaigazolása) — a hibákért való törvényes felelősség esetén külön jótállási jegy nem kerül kiállításra. Ha az eladó vagy a gyártó a törvényen felül önkéntes fogyasztói jótállást nyújt (például hosszabb időtartamot vagy szélesebb terjedelmet), annak feltételeit a jótállási jegy tartalmazza, amelyet tartós adathordozón legkésőbb a termék szállításakor megkap (a szlovák Polgári Törvénykönyv 626. §-a). A hibákért való felelősségből eredő törvényes jogokat ez nem érinti.

3.1 Hogyan és hol kifogásolhatja a hibát

A hibát az alábbi módok bármelyikén kifogásolhatja (a szlovák Polgári Törvénykönyv 622. §-a):

• Online űrlappal: reklamációs űrlap (ezt ajánljuk — a leggyorsabb feldolgozás és azonnali visszaigazolás)
• E-mailben: info@nobamo.hu
• Postán: ETERNITY & SPARK, s.r.o.
  Marček 80
  013 32 Svederník
  Szlovákia
• Telefonon: +421 918 212 326 (javasoljuk, hogy utólag írásban vagy e-mailben is egészítse ki, hogy a kifogás tartalma egyértelmű legyen)

Ha a hibát olyan postai küldeménnyel kifogásolja, amelynek átvételét az eladó megtagadná, a küldemény a megtagadás napján tekintendő kézbesítettnek (a szlovák Polgári Törvénykönyv 622. § (2) bekezdése). Ha a szerződés megkötése előtt vagy a megrendelés elküldése előtt tájékoztattuk arról, hogy a hibát más megjelölt személynél is kifogásolhatja, a hibát nála is kifogásolhatja; e személy cselekménye vagy mulasztása az eladó cselekményének vagy mulasztásának minősül (a szlovák Polgári Törvénykönyv 622. § (1) és (5) bekezdése). A felsorolt módokat mint leggyorsabbakat ajánljuk; törvényes lehetőségeit ez nem korlátozza — a hibát az eladó bármely üzlethelyiségében is kifogásolhatja, ha az eladó ilyennel rendelkezik (a szlovák Polgári Törvénykönyv 622. § (1) bekezdése).

3.2 Mi szükséges a reklamációhoz

• Vásárlási bizonylat vagy a megrendelés száma (a vásárlás más módon is igazolható, például számlakivonattal)
• A hiba és megnyilvánulási módjának részletes leírása
• A hibáról készült fényképek (ajánljuk — gyakran a termék beküldése nélkül is felgyorsítják az elintézést)

Magát a terméket nem kell már a hiba kifogásolásakor beküldenie — a javítás vagy csere céljából a terméket átadja vagy hozzáférhetővé teszi számunkra, és a termék átvételének költségeit az eladó viseli (a szlovák Polgári Törvénykönyv 623. §-a). A beküldés módjában a hiba kifogásolásáról szóló igazolásban állapodunk meg.

3.3 A hiba kifogásolásáról szóló igazolás

A hiba kifogásolását követően haladéktalanul írásbeli igazolást adunk a hiba kifogásolásáról (rendszerint e-mailben). Az igazolásban feltüntetjük azt a határidőt, amelyen belül a hibát elhárítjuk — ez nem lehet hosszabb, mint a hiba kifogásolásának napjától számított 30 nap, kivéve, ha a hosszabb határidőt olyan objektív ok indokolja, amelyre nincs befolyásunk (a szlovák Polgári Törvénykönyv 622. § (3) bekezdése).

3.4 A hiba elhárításának határideje

Hosszabb határidő csak akkor lehetséges, ha azt olyan objektív ok indokolja, amelyre az eladónak nincs befolyása; az ilyen ok fennállását az eladónak kell bizonyítania (a szlovák Polgári Törvénykönyv 623. § (3) bekezdése; a 2026. július 31-től megkötött szerződések esetében ez a 623. § (4) bekezdése). Az ilyen okról és az új határidőről tájékoztatjuk Önt.

Ha a hibát ezen a határidőn belül nem hárítjuk el, Önnek joga van a vételár arányos csökkentésére vagy a szerződéstől való elállásra (IV. cikk, 4.3 pont).

3.5 A termék beküldése és a költségek

A termék javítás vagy csere céljából történő átvételének költségeit az eladó viseli, a javított vagy a helyettesítő terméket pedig saját költségén szállítjuk Önnek (a szlovák Polgári Törvénykönyv 623. §-a). Önnek joga van azon célszerűen felmerült költségek megtérítésére is, amelyek a felelősségünkbe tartozó hiba kifogásolásával kapcsolatban keletkeztek (például a postaköltség) — ezt legkésőbb két hónapon belül érvényesítse a szlovák Polgári Törvénykönyv 509. §-a szerint (VI. cikk, 6.4 pont).

3.6 A reklamáció eredménye

A reklamáció elintézéséről írásban tájékoztatjuk (rendszerint e-mailben). Ha a hibáért való felelősséget elutasítjuk, az elutasítás okait írásban közöljük Önnel (a szlovák Polgári Törvénykönyv 622. § (4) bekezdése) — az Ön további eljárását a VI. cikk ismerteti.

4.1 Áttekintés — az igények két szintje

Ha az eladó felel a hibáért, a szlovák Polgári Törvénykönyv 621. §-a szerint az alábbi jogok illetik meg Önt:

1. Első szint: a hiba elhárítása a termék javításával vagy cseréjével (623. §)
2. Második szint: megfelelő árengedmény a vételárból vagy elállás a szerződéstől (a pénz visszatérítése) — a 4.3 pontban foglalt feltételek szerint (624. §)

4.2 Javítás vagy csere — az Ön választása

• Választhat a termék javítása és cseréje között (a szlovák Polgári Törvénykönyv 623. § (1) bekezdése).
• Nem választható olyan mód, amely nem lehetséges, vagy amely a másik módhoz képest aránytalan költséget okozna az eladónak — ennek megítélésénél különösen a hibátlan termék értékét, a hiba súlyát, valamint azt vizsgáljuk, hogy a másik mód nem okozna-e Önnek jelentős nehézséget.
• Az eladó csak akkor tagadhatja meg a hiba elhárítását, ha sem a javítás, sem a csere nem lehetséges, vagy aránytalan költséget igényelne (623. § (2); a 2026. 7. 31-től kötött szerződések esetében a (3) bekezdés). A megtagadást írásban megindokoljuk (VI. cikk); ilyen esetben Önt közvetlenül a 4.3 pont szerinti jogok illetik meg.
• A javítást vagy a cserét ingyenesen, saját költségünkön, jelentős nehézség okozása nélkül és legkésőbb a hiba kifogásolásának napjától számított 30 napon belül végezzük el (III. cikk 3.4 pont).
• A termék cseréje esetén az eladónak nincs joga a termék szokásos elhasználódásáért járó megtérítésre, sem a termék csere előtti használatáért járó díjazásra (a szlovák Polgári Törvénykönyv 623. §-a).

4.3 Árengedmény vagy elállás a szerződéstől

Megfelelő árengedményre a vételárból vagy a szerződéstől való elállásra akkor van joga, ha (a szlovák Polgári Törvénykönyv 624. § (1) bekezdése):

• a) az eladó a terméket nem javította ki és nem is cserélte ki,
• b) az eladó a terméket nem a törvénnyel összhangban javította ki vagy cserélte ki (különösen nem vette át a terméket saját költségén, vagy nem gondoskodott a leszerelésről és a beszerelésről, ha ez szükséges volt),
• c) az eladó megtagadta a hiba elhárítását (4.2 pont),
• d) a terméknek a javítás vagy a csere ellenére ugyanaz a hibája van,
• e) a hiba olyan súlyú, amely indokolja az azonnali árengedményt vagy a szerződéstől való elállást, vagy
• f) az eladó kijelentette, vagy a körülményekből nyilvánvaló, hogy a hibát nem hárítja el megfelelő határidőn belül vagy az Ön számára jelentős nehézség okozása nélkül.

A vételárból adott árengedménynek arányban kell állnia az eladott termék értéke és azon érték közötti különbséggel, amellyel a termék hibák nélkül rendelkezne (624. § (3)). A szerződéstől nem lehet elállni, ha a hiba jelentéktelen, vagy ha Ön közrehatott a hiba keletkezésében — mindkét körülményt az eladónak kell bizonyítania (624. § (4)). Ha több darab terméket vásárolt, csak a hibás termék vonatkozásában állhat el; a szerződés fennmaradó részétől csak akkor, ha észszerűen nem várható el, hogy a többi terméket a hibás nélkül megtartsa (624. § (5)).

4.4 A pénz visszatérítése a szerződéstől való elállás után

• Az elállást követően a terméket az eladó költségén juttatja vissza hozzánk (624. § (6)).
• A vételárat legkésőbb 14 napon belül térítjük vissza attól a naptól számítva, amikor a terméket visszaküldte, vagy amikor igazolta, hogy a terméket elküldte nekünk — attól függően, hogy melyik következik be előbb (624. § (7)).
• A pénzt ugyanolyan módon térítjük vissza, ahogyan Ön fizetett, kivéve, ha kifejezetten hozzájárul más módhoz; a visszafizetés költségeit az eladó viseli (624. § (8)). Ugyanilyen módon fizetjük ki a vételárból adott árengedményt is. Utánvétes fizetés esetén a pénzt az Ön hozzájárulásával banki átutalással térítjük vissza az Ön által megadott számlára.

4.5 A reklamáció elintézésének módjai

A reklamáció elintézhető:

1. a kijavított termék átadásával,
2. a termék cseréjével,
3. a vételárból adott megfelelő árengedmény kifizetésével,
4. a vételár visszatérítésével (a szerződéstől való elállás után), vagy
5. indokolt írásbeli elutasítással (VI. cikk).

4.6 A termék át nem vétele az elintézés után

Ha a kijavított vagy a helyettesítő terméket nem veszi át hat hónapon belül attól a naptól számítva, amikor azt át kellett volna vennie, az eladó azt értékesítheti; nagyobb értékű termék esetén előzetesen értesítjük Önt, és póthatáridőt biztosítunk. Az értékesítés bevételét a célszerűen felmerült költségek levonása után kifizetjük Önnek, ha azt az értesítésben megjelölt megfelelő határidőn belül kéri (a szlovák Polgári Törvénykönyv 623. § (5) bekezdése; a 2026. 7. 31-től kötött szerződések esetében a (8) bekezdés).

5.1 Miért felelünk

Az eladó felel azokért a hibákért, amelyekkel a termék a szállítás időpontjában rendelkezik — vagyis ha a termék nem felel meg a megállapodás szerinti követelményeknek (leírás, fajta, mennyiség, minőség, rendeltetés, tartozékok), vagy az általános követelményeknek (az adott fajtájú terméknél szokásos, ésszerűen elvárható tulajdonságok, működőképesség és élettartam) — a szlovák Polgári Törvénykönyv § 615 – § 619 szakasza.

5.2 Miért nem felelünk

Nem minősül azonban a termék hibájának az az állapot, amely csak a szállítás után keletkezett a vevő oldalán fennálló okokból vagy külső hatások következtében, különösen:

• a termék jellegének, valamint a használat időtartamának és intenzitásának megfelelő rendes elhasználódás,
• a szállítás utáni mechanikai sérülés (leejtés, ütközés, törés, karcolódás),
• a használati útmutatóval vagy a termék rendeltetésével ellentétes helytelen használat,
• az eladótól vagy az általa megbízott személytől eltérő más személy által végzett szakszerűtlen beavatkozás, átalakítás vagy javítás,
• elemi esemény (víz, tűz, villámcsapás),
• nem megfelelő tartozék vagy fogyóanyag használata,
• a tárolási és karbantartási feltételek be nem tartása,
• vegyszerekkel vagy vízzel való érintkezés, ha a termék nem ilyen érintkezésre készült (pl. nem vízálló).

5.3 Olyan tulajdonságok, amelyekről tájékoztattuk

Az eladó nem felel a termékkel szemben támasztott általános követelményektől való eltérésért, ha a szerződés megkötésekor kifejezetten tájékoztatta Önt arról, hogy a termék valamely tulajdonsága nem felel meg az általános követelményeknek, és Ön ezzel az eltéréssel kifejezetten és külön beleegyezett (a szlovák Polgári Törvénykönyv § 615 (2) bekezdése) — például egy leértékelt termék egyértelműen leírt esztétikai hibái esetén.

5.4 Használt termék

Eladott használt termék esetén nem minősül hibának az a kopás, amely a termék korábbi használatából keletkezett, és amely e használat mértékére tekintettel ésszerűen elvárható (a szlovák Polgári Törvénykönyv § 618 (2) bekezdése).

5.5 Nem telepített frissítés (digitális elemeket tartalmazó termék)

Digitális elemeket tartalmazó termék esetén nem felelünk azért a hibáért, amelyet kizárólag az okozott, hogy Ön ésszerű határidőn belül nem telepítette a rendelkezésre bocsátott frissítést, jóllehet felhívtuk a figyelmét annak elérhetőségére és a telepítés elmulasztásának következményeire, feltéve továbbá, hogy a frissítés telepítésének elmulasztását vagy helytelen telepítését nem az általunk rendelkezésre bocsátott telepítési útmutató hiányosságai okozták (a szlovák Polgári Törvénykönyv § 619 szakasza).

5.6 További esetek

• a hibákért való felelősség időtartamának lejárta, illetve a hiba határidőn belüli kifogásolásának elmulasztása (II. cikk 2.3 pont).

A vásárlás igazolása: a reklamációt érdemben nem tudjuk elintézni, ha nem igazolható, hogy a terméket az eladónál vásárolta. Ez nem a hibákért való felelősség kizárása — ez annak a kérdése, hogy kivel jött létre a szerződés. A vásárlás egyébként bármely alkalmas módon igazolható: elegendő a számla, a megrendelés visszaigazolása vagy például egy számlakivonat.

Figyelmeztetés: az eladó ezekben az esetekben sem utasíthatja el a reklamációt önkényesen — ha a hiba a hibákért való felelősség időtartama alatt jelentkezik, a II. cikk 2.4 pontja szerinti vélelem érvényes, és az esetleges elutasítást írásban indokolni kell (VI. cikk).

6.1 A bizonyítási teher az eladót terheli

Ha a hiba a hibákért való felelősség időtartama alatt bármikor megmutatkozik, vélelmezni kell, hogy a termék már a szállításkor hibás volt, és ennek ellenkezőjét az eladónak kell bizonyítania (a szlovák Polgári Törvénykönyv 620. § 1. bek.; II. cikk 2.4 pont). Nem követelhetjük Öntől, hogy a hiba szállításkori fennállását Ön bizonyítsa.

6.2 A reklamáció elutasítása

Ha az eladó megtagadja a hibáért való felelősséget, az elutasítás okait írásban közli Önnel (a szlovák Polgári Törvénykönyv 622. § 4. bek.). Önmagában az az állítás, hogy a hiba például helytelen használat miatt keletkezett, az elutasításhoz nem elegendő — az elutasítást indokolni kell.

6.3 Hogyan védekezhet — szakértői vélemény vagy akkreditált személy által kiadott szakvélemény

Ha az elutasítással nem ért egyet, az eladó hibáért való felelősségét szakértői véleménnyel vagy akkreditált személy által kiadott szakvéleménnyel bizonyíthatja. Ebben az esetben (a szlovák Polgári Törvénykönyv 622. § 4. bek.):

• a hibát ismételten kifogásolhatja — az ismételt kifogásra nem vonatkoznak a hiba kifogásolására nyitva álló, a II. cikk 2.3 pontja szerinti határidők (a szlovák Polgári Törvénykönyv 622. § 4. bek. a 621. § 3. bek.-vel összefüggésben),
• az eladó az ismételten kifogásolt hibát nem utasíthatja el.

6.4 A költségek megtérítése

Önnek joga van azoknak a célszerűen felmerült költségeknek a megtérítésére, amelyek az eladó felelősségébe tartozó hiba kifogásolásával és az abból eredő jogok érvényesítésével kapcsolatban keletkeztek — ideértve a 6.3 pont szerinti szakértői vélemény vagy szakvélemény költségeit és a postaköltséget is (a szlovák Polgári Törvénykönyv 509. § 1. és 2. bek., amelyre a 622. § 4. bek. hivatkozik). Ezt a jogát az eladónál legkésőbb két hónapon belül érvényesítse a javított vagy cseretermék átadásától, az árengedmény kifizetésétől vagy a vételár visszatérítésétől számítva, ellenkező esetben megszűnik.

6.5 Ha nem ért egyet a reklamáció elintézésével

Ha nem elégedett azzal, ahogyan a reklamációt elintézték, az eladóhoz jogorvoslati kérelmet nyújthat be, majd ezt követően igénybe veheti az alternatív vitarendezést — az eljárás és az érintett szervek a VII. cikkben szerepelnek.

7.1 Kapcsolat reklamációk ügyében

Reklamációk beküldési címe:
ETERNITY & SPARK, s.r.o.
Marček 80
013 32 Svederník
Szlovákia

E-mail: info@nobamo.hu
Telefon: +421 918 212 326
Munkaidő: H-P 8:00-16:00
Online űrlap: reklamációs űrlap

7.2 Felügyeleti szerv

Az eladó kötelezettségeinek betartása feletti felügyeletet a következő szerv gyakorolja:

Szlovák Kereskedelmi Felügyelet (SOI)
Inšpektorát SOI pre Žilinský kraj
Predmestská 71, P.O. Box B-89
011 79 Žilina 1
Tel.: 041/763 21 30
E-mail: za@soi.sk

7.3 Jogorvoslati kérelem és alternatív vitarendezés (ARS)

Ha nem elégedett azzal, ahogyan az eladó a reklamációját kezelte, vagy úgy véli, hogy az eladó megsértette a jogait, joga van az eladóhoz jogorvoslati kérelemmel fordulni (a 391/2015 Z. z. szlovák törvény 11. §-a) — legcélszerűbben e-mailben a info@nobamo.hu címen.

Ha az eladó a jogorvoslati kérelemre elutasító választ ad, vagy arra a megküldés napjától számított 30 napon belül nem válaszol, joga van alternatív vitarendezési eljárás megindítására irányuló javaslatot benyújtani az alternatív vitarendezési szervhez. Amennyiben elutasító választ adunk, egyúttal tájékoztatjuk Önt az illetékes alternatív vitarendezési szervekről.

Alternatív vitarendezési szerv:

• Szlovák Kereskedelmi Felügyelet (Slovenská obchodná inšpekcia; eljárás és űrlap: www.soi.sk), vagy
• a Szlovák Köztársaság Gazdasági Minisztériuma által vezetett alternatív vitarendezési szervek jegyzékébe bejegyzett más feljogosított jogi személy (jegyzék a www.mhsr.sk oldalon).

Az EU online vitarendezési platformját (ODR/RSO) EU-döntéssel megszüntették, és az nem elérhető. Az alternatív vitarendezésre irányuló javaslatot ezért közvetlenül az e cikk szerinti szervhez nyújtsa be. A bírósághoz fordulás lehetőségét ez nem érinti.

8.1 Az általános szerződési feltételek része

Ez a reklamációs szabályzat az eladó Általános Szerződési Feltételeinek elválaszthatatlan részét képezi. A személyes adatok kezelését az eladó külön Adatvédelmi szabályzata rendezi.

8.2 A dokumentum verziója, érvényessége és hatálya

Ez a reklamációs szabályzat (2.3 verzió) 01.10.2026 napjától érvényes és hatályos.

A vásárló és az eladó közötti kapcsolatra mindig az adásvételi szerződés megkötésének időpontjában érvényes és hatályos reklamációs szabályzat vonatkozik, egészen a szerződés megszűnéséig. A reklamációs szabályzat korábbi verzióit az eladó archiválja; a szerződése megkötésének időpontjában hatályos szöveget kérésre e-mailben megküldjük Önnek (info@nobamo.hu).

8.3 Átmeneti szabály a törvény 2026. július 31-i módosításakor

A 2026. július 31. előtt megkötött szerződésekből eredő jogokat és kötelezettségeket a szlovák Polgári Törvénykönyv 2026. július 30-ig hatályos szövege szerint kell megítélni (a Polgári Törvénykönyv 879aa. §-a). E szabályzatnak a „2026. július 31-től megkötött szerződésekre” kerettel megjelölt részei ezért a korábban megkötött szerződésekre nem alkalmazandók; a többi rész minden szerződésre érvényes.

8.4 A vásárló, aki nem fogyasztó

Az eladó és a nem fogyasztó vásárló (cégazonosítóra – IČO-ra – történő vásárlás) közötti, a hibákért való felelősségből eredő jogviszonyokra az 513/1991 Zb. számú szlovák Kereskedelmi Törvénykönyv hatályos rendelkezései vonatkoznak. A nem fogyasztó vásárlónak ezúton szerződéses minőségi jótállást nyújtunk a termékre a termék átadásától számított 12 hónap időtartamra (a szlovák Kereskedelmi Törvénykönyv 429. és 430. §-a); a jótállási idő nem telik azon időtartam alatt, amely alatt a vásárló a termékét olyan hibák miatt nem tudja használni, amelyekért felelősséggel tartozunk. E szabályzat többi cikke a nem fogyasztó vásárlóra csak olyan mértékben, értelemszerűen alkalmazandó, amennyiben nem ellentétes a szlovák Kereskedelmi Törvénykönyvvel és e cikkel; a kizárólag a fogyasztót megillető jogokat biztosító rendelkezések rá nem vonatkoznak.