Visszaküldés

Jogosult az alább megadott, az áru átvételétől számított határidőn belül indoklás nélkül elállni a szerződéstől és visszaküldeni az árut.

Ez a jog a 108/2024 Z. z. sz. szlovák törvény § 19 alapján illeti meg Önt (az eladó Szlovákiában található).

A határidő akkor tekinthető betartottnak, ha az elállási nyilatkozatot annak lejárta előtt elküldi.

A terméket a szerződéstől való elállással küldheti vissza. A feltételek köre attól függ, milyen határidőn belül küldi vissza a terméket:

1. Törvényes határidő — az átvételtől számított 14 napon belül

A szerződéstől való elállásra nyitva álló törvényes határidőn belül a terméket indoklás nélkül visszaküldheti. A terméknek nem kell használatlannak lennie — joga van a terméket kipróbálni és azzal olyan mértékben bánni, amennyire annak jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges, ugyanúgy, ahogyan azt egy hagyományos üzletben is megtehetné. Ezt a lehetőséget nem tehetjük függővé attól, hogy a termék használatlan maradjon vagy az eredeti csomagolásban legyen.

• Elegendő, ha a termék átvételétől számított 14 napon belül eláll a szerződéstől
• Kizárólag a termék értékcsökkenéséért felel, amely az áru jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükségesen túlmenő kezelésből ered

2. Meghosszabbított önkéntes határidő — az átvételtől számított 14 naptól 30 napig

A törvényi előírásokon felül meghosszabbított határidőt biztosítunk Önnek a termék visszaküldésére. Ez a meghosszabbított lehetőség a törvényes jogain felüli önkéntes szolgáltatás, ezért rá a következő feltételek vonatkoznak:

• A termék használatlan és sértetlen
• A termék az eredeti csomagolásban van (ha lehetséges)
• Minden alkatrész és dokumentum mellékelve van
• Az átvételtől nem telt el 30 napnál több

A vevő viseli:

• A termék eladónak történő visszaküldésének költségét
• A termék értékcsökkenéséért való felelősséget, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükségestől eltérő kezeléséből ered

1. lépés: Töltse ki az elállási nyilatkozatot

A nyilatkozatot megtalálja a megrendelés visszaigazolásának mellékletében, vagy itt letöltheti: Nyilatkozat letöltése

2. lépés: Küldje a terméket erre a címre

ETERNITY & SPARK, s.r.o.
Marček 80
013 32 Svederník
Szlovákia

3. lépés: Várja meg a pénz visszatérítését

A pénzt legkésőbb a szerződéstől való elállásról szóló értesítésének kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük Önnek; a fizetés visszatérítését visszatarthatjuk mindaddig, amíg az árut vissza nem kaptuk, vagy amíg Ön nem igazolja annak visszaküldését – attól függően, hogy melyik következik be előbb. A pénzt ugyanazzal a fizetési móddal térítjük vissza – kártyás fizetés esetén vissza a kártyára, utánvétes vagy átutalásos fizetés esetén banki átutalással az Ön által megadott számlára. Az utánvétnél fizetett készpénzt kizárólag átutalással tudjuk visszatéríteni.

Fontos:

• Ne küldje utánvéttel a terméket
• Javasoljuk a csomag biztosítását
• Csatolja a számla másolatát és a kitöltött nyilatkozatot

Az elállási jog nem illeti meg Önt a 108/2024 Z. z. sz. szlovák törvény 19. § (1) bekezdése szerinti következő esetekben:

1. Teljesen teljesített szolgáltatások – ha a szolgáltatás nyújtása az Ön kifejezett hozzájárulásával megkezdődött, és Önt tájékoztatták arról, hogy a szolgáltatás teljes teljesítése után elveszíti elállási jogát
2. Pénzügyi piacoktól függő áru vagy szolgáltatás – ha az ár a pénzügyi piaci áringadozásoktól függ, amelyet a kereskedő nem tud befolyásolni
3. Egyedileg készített áru – az Ön egyedi igényei szerint készített, személyre szabott vagy kifejezetten az Ön számára meghatározott áru
4. Romlandó áru – olyan áru, amely gyorsan veszít minőségéből vagy romlandó (pl. élelmiszerek)
5. Higiéniai védőcsomagolású áru – zárt védőcsomagolásban szállított áru, amelyet higiéniai okokból nem célszerű visszaküldeni, ha a csomagolás a kiszállítás után felbontásra került (pl. fehérnemű, kozmetikumok)
6. Elválaszthatatlanul kevert áru – olyan áru, amely a szállítás után elválaszthatatlanul összekeveredhet más áruval
7. Alkoholos italok – alkohol, amelynek ára a szerződéskötéskor került meghatározásra és leghamarabb 30 nap múlva szállítható, ha ára a piaci áringadozásoktól függ
8. Sürgős javítások és karbantartás – ha Ön kifejezetten sürgős javításokat vagy karbantartást kért
9. Hang-, kép- és szoftverfelvételek – védőcsomagolásban értékesített hang-, kép-, audiovizuális felvételek, könyvek vagy számítógépes szoftverek, ha Ön felbontotta ezt a csomagolást
10. Időszaki sajtó – újságok, magazinok és periodikák értékesítése (az előfizetés kivételével)
11. Szállás, szállítás, étkezés, szabadidő – pontosan meghatározott időpontban vagy határidőn belül nyújtott szolgáltatások (pl. szállodai foglalás adott dátumra, koncertjegyek, autóbérlés adott időpontra)
12. Digitális tartalom – nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalom, ha annak szolgáltatása az Ön hozzájárulásával megkezdődött és Önt tájékoztatták az elállási jog elvesztéséről
13. Szerencsejátékok és lottó – szerencsejátékokra és lottókra kötött szerződések

Fontos: A higiéniai védőcsomagolású árura vonatkozó kivétel (5. pont) alkalmazásához mindkét feltételnek egyidejűleg teljesülnie kell – az árunak védőcsomagolásban kell lennie, és ezt a csomagolást a kiszállítás után fel kellett bontani.

A pénzt az alábbiak szerint térítjük vissza:

• Legkésőbb a szerződéstől való elállásról szóló értesítésének kézhezvételétől számított 14 napon belül; a fizetés visszatérítését visszatarthatjuk mindaddig, amíg a terméket vissza nem kapjuk, vagy amíg Ön nem igazolja annak visszaküldését — attól függően, hogy melyik következik be előbb
• Kártyás fizetés esetén vissza a bankkártyára; utánvétes vagy banki átutalásos fizetés esetén az Ön által megadott bankszámlára (az utánvétnél fizetett készpénzt kizárólag átutalással tudjuk visszatéríteni)
• Teljes összegben (beleértve az első kiszállítás díját, ha a legolcsóbb lehetőséget választotta)