Általános szerződési feltételek

1.1. A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: „ÁSZF") szabályozzák az Eladó és minden olyan személy közötti jogviszonyokat, aki az Eladó Weboldalán kínált áruk vagy szolgáltatások Vásárlója. A jogviszonyokra a Szlovák Köztársaság hatályos jogszabályai, különösen az alábbi törvények irányadók:

• 40/1964 Zb. számú törvény, a Polgári Törvénykönyv hatályos változata
• 108/2024 Z. z. számú törvény a fogyasztóvédelemről
• 391/2015 Z. z. számú törvény a fogyasztói jogviták alternatív rendezéséről
• 22/2004 Z. z. számú törvény az elektronikus kereskedelemről
• 18/2018 Z. z. számú törvény a személyes adatok védelméről

Ha az Ön szokásos tartózkodási helye az Európai Unió másik országában van, a jelen Általános Szerződési Feltételek nem érintik az Önt az adott ország kógens (kötelező érvényű) jogszabályai szerint megillető jogokat, amennyiben azok az Ön számára kedvezőbbek (az 593/2008/EK rendelet – „Róma I" – 6. cikke).

1.1.1. Az Eladó azt javasolja a fogyasztóknak, hogy az indoklás nélküli elállási jogukat a következő címen érvényesítsék:

ETERNITY & SPARK, s.r.o.
Marček 80
013 32 Svederník
Szlovákia
E-mail: info@nobamo.eu
Online űrlap: /odstupenie-od-zmluvy (a „Letöltések" részben PDF űrlap is elérhető)

1.2. A jelen Általános Szerződési Feltételek a fogyasztónak minősülő Vásárlók és az Eladó közötti jogviszonyokat szabályozzák.

1.3. Az Internetes áruház fogalma azonos az Elektronikus kereskedelem fogalmával és a Weboldal fogalmával.

1.4. Vásárló minden olyan személy (természetes vagy jogi személy), aki megrendelést küldött, elsősorban az Eladó weboldalának felhasználásával, illetve egyéb távközlési eszközökön keresztül.

1.5. Fogyasztó az a Vásárló, aki természetes személy, és aki az Eladó Weboldalán keresztül történő adásvételi szerződés megkötésekor nem a vállalkozási tevékenysége vagy foglalkozása keretében jár el.

1.6. A nem fogyasztói minőségben fellépő Vásárlókkal fennálló szerződéses jogviszonyokra (valamint a szerződéses jogviszonyból esetlegesen eredő további jogviszonyokra) az 513/1991 Zb. számú, a szlovák Kereskedelmi Törvénykönyv hatályos változatának rendelkezései irányadók.

1.7. Távollévők között kötött szerződés az Eladó és a fogyasztó közötti olyan szerződés, amelyet kizárólag egy vagy több távközlési eszköz útján egyeztetnek és kötnek meg, az Eladó és a fogyasztó egyidejű fizikai jelenléte nélkül, elsősorban a weboldal felhasználásával, illetve egyéb távközlési eszközökön keresztül.

1.8. Az Adásvételi szerződés fogalma magában foglalja a termékekre vonatkozó adásvételi szerződést és a szolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződést, a jelen Szerződési Feltételekben szereplő szöveg értelmében.

1.9. A Termékek (a továbbiakban: „Dolgok" vagy „Cikkek") azok az áruk vagy szolgáltatások, amelyeket értékesítésre szántak, és egyben közzé vannak téve az Eladó Weboldalán.

1.10. Az Eladó egyben annak az elektronikus rendszernek az üzemeltetője is, amelynek révén a weboldalt működteti.

2.1. Az adásvételi szerződés megkötésére irányuló ajánlatnak a Vevő részéről a termékek megrendelésének elküldése minősül, amelyet a Vevő elsősorban az Eladó weboldalának használatával, illetve egyéb távközlési eszközökkel valósít meg.

2.1.1. Ezek az általános szerződési feltételek és reklamációs feltételek az adásvételi szerződés elválaszthatatlan részét képezik, és mindkét szerződő fél számára kötelezőek.

2.2. Az adásvételi szerződés a Vevő és az Eladó között a megrendelés elfogadásának visszaigazolásának kézhezvételével jön létre, amelyet a Vevő ezen ÁSZF 2.1. pontja szerint hozott létre, az Eladó által (elektronikusan a Vevő által a megrendelési folyamat során megadott e-mail címre).

2.3. Az adásvételi szerződés határozott időre jön létre, és megszűnik különösen az Eladó és a Vevő valamennyi kötelezettségének teljesítésével.

2.3.1. Az adásvételi szerződés a Szlovák Köztársaság jogrendje által meghatározott egyéb esetekben is megszűnhet, különösen a szerződő felek megállapodásával, a fogyasztó elállásával és hasonló esetekben.

2.4. Az Eladó tájékoztatja a Vevőt, hogy a termékek Vevő általi megrendelése esetén a megrendelés fizetési kötelezettséggel jár a Vevő számára, mégpedig a Vevő által választott fizetési mód formájában.

3.1. Az Eladó Weboldalán keresztül megrendelt áruk és szolgáltatások ára (a továbbiakban: „vételár") minden egyes termék esetében külön van feltüntetve, és a Vevő megrendelésének létrehozásának pillanatában érvényes.

3.2. Az alapvető fizetőeszköz az euró (€) pénznem.

3.3. Az Eladó Weboldalán feltüntetett áruk vagy szolgáltatások vételára az áruk vagy szolgáltatások teljes ára, beleértve az összes adót, és egyértelműen fel van tüntetve az Eladó Weboldalán.

3.3.1. Az áruk vagy szolgáltatások vételára nem tartalmazza a szállítási költségeket, sem a termékek szállításával kapcsolatos egyéb költségeket.

3.4. Az Eladó jogosult a megrendelést törölni az áru elfogyása vagy elérhetetlensége miatt. A megrendelés törléséről az Eladó haladéktalanul értesíti a Vevőt telefonon vagy e-mailben. Amennyiben a Vevő a vételárat vagy annak egy részét már megfizette, azt 14 napon belül készpénz nélküli átutalással visszatérítik arra a számlára, amelyről a vételár átutalása történt.

3.5. Minden akció a készlet erejéig érvényes, hacsak az adott terméknél másként nincs feltüntetve.

3.6. A vételárat nem lehet semmilyen jogi személy által kiállított utalvánnyal vagy csekkel kiegyenlíteni.

3.7. Az áru a teljes kifizetésig és átvételig az Eladó tulajdonában marad, a kárveszély azonban az árunak a Vevő általi átvételével száll át.

4.1. Az Eladó Weboldalán a termékekért és szolgáltatásokért az alábbi módokon fizethet:

Elérhető fizetési módok:

• Utánvét
• Online bankkártyás fizetés
• Banki átutalás

4.1.1. A felkínált fizetési módok a szállítási országtól és a választott fuvarozótól függenek; a pénztárban csak a megrendeléséhez elérhető fizetési módok jelennek meg. A fizetési átjárón keresztül történő online fizetés, valamint az Eladó számlájára történő átutalás díjmentes; amennyiben az utánvét elérhető, annak díja a jelen ÁSZF VII. fejezetében található fuvarozói táblázatban szerepel.

5.1. Amennyiben a Vásárló az utánvételes fizetést választotta, az Eladó köteles a megrendelést teljesíteni és a termékeket a Vásárlónak legkésőbb 30 napon belül leszállítani a vételi szerződés megkötésétől számítva, jelen ÁSZF 2.2. és azt követő pontjai értelmében.

5.1.1. Amennyiben a Vásárló az utánvételtől eltérő fizetési módot választott, az Eladó köteles a megrendelést teljesíteni és a termékeket a Vásárlónak legkésőbb 30 napon belül leszállítani a vételi szerződés megkötésétől számítva, jelen ÁSZF 2.2. és azt követő pontjai értelmében, valamint a megrendelés teljes árának megfizetését követően.

5.2. A megrendelt termék szállítási helye a Vásárló által a megrendelésben megadott cím.

5.3. A termék szállítását az Eladó saját eszközeivel a Vásárló kezéhez (vagy a Vásárló által a termék átvételére meghatalmazott személynek), illetve harmadik felek (szállító- és futárszolgálatok) közreműködésével teljesíti.

5.4. A termék leszállítása a Vásárló (vagy a Vásárló által a termék átvételére meghatalmazott személy) általi átvétellel valósul meg.

5.5. Az Eladó elküldheti az azonnal elérhető árut a Vásárlónak, és a megrendelés fennmaradó részét a jelen ÁSZF szerinti szállítási határidőn belül utólag szállíthatja le, de csak abban az esetben, ha a Vásárlónak az Eladó ezen eljárásából nem keletkeznek további költségei, és csak a Vásárló hozzájárulása esetén.

5.6. Az Eladó köteles a termékeket a Vásárlónak a megrendelt mennyiségben és minőségben leszállítani, a megrendeléshez kapcsolódó adóügyi bizonylatokkal és egyéb dokumentumokkal együtt, ha vannak ilyenek és az adott termékekre vagy szolgáltatásokra jellemzőek.

6.1. A termék sérülésének veszélye és a kárfelelősség a Vevőre csak a termék szabályszerű átvételével száll át, függetlenül attól, hogy a Vevő személyesen vagy meghatalmazott harmadik személy útján veszi át a terméket. Az Eladó javasolja a Vevőnek, hogy az átvételkor ellenőrizze a megrendelést.

6.2. A tulajdonjog a termékekre a Vevőre a termékek átvételével száll át a Vevő által meghatározott szállítási helyen.

6.3. Az Eladónak joga van a megrendelés árának megfelelő és határidőben történő kifizetésére a Vevő részéről a leszállított áruért.

7.1. A megrendelt termékek szállítási módjai és szállítási díjai:

7.1.1. Az Eladó a Vevőt a választható szállítási módokról az Eladó weboldalán, a vásárlási folyamat során, az Adásvételi szerződés megkötése előtt tájékoztatja.

7.1.2. Az Eladó a Vevőt az egyes szállítási módok árairól az Eladó weboldalán, a vásárlási folyamat során, az Adásvételi szerződés megkötése előtt, a szállítási mód kiválasztásánál tájékoztatja, mivel a szállítási díjat a termékek szállítási címének meghatározása előtt nem lehet megállapítani. Az Eladó tájékoztatja a Vevőt, hogy a termékek szállítási díja nem része a termékek vételárának.

7.1.3. Egy megrendelésen belül megrendelt áru szállítási díja független a megrendelt darabszámtól.

8.1. A fogyasztó jogosult a távollévők között vagy az Eladó üzlethelyiségén kívül kötött szerződéstől elállni 14 napon belül az áru átvételétől vagy a szolgáltatási szerződés megkötésétől számítva, a 108/2024 Z.z. számú szlovák törvénynek megfelelően.

8.1.1. Az áru a fogyasztó által átvettnek minősül abban a pillanatban, amikor a fogyasztó vagy az általa megjelölt harmadik személy, a fuvarozó kivételével, átveszi a megrendelt áru összes részét, illetve amikor:

• a) az egy rendelésben megrendelt árukat külön szállítják, az utoljára szállított áru átvételének pillanatában,
• b) a több részből vagy darabból álló árut szállítanak, az utolsó rész vagy az utolsó darab átvételének pillanatában,
• c) az árut meghatározott időszak alatt ismételten szállítják, az elsőként szállított áru átvételének pillanatában.

8.1.2. Ha az Eladó az elállási jogról szóló törvényes tájékoztatást utólag adja meg, az elállási határidő a 108/2024 Z.z. számú szlovák törvény szerint meghosszabbodik (az Eladó ezeket az információkat a weboldalán és a megrendelés visszaigazolásában biztosítja).

8.1.3. A fogyasztó az áruszállításra vonatkozó szerződéstől az elállási határidő megkezdése előtt is elállhat.

8.2. A fogyasztó köteles legkésőbb a szerződéstől való elállástól számított 14 napon belül az árut visszaküldeni vagy átadni az Eladónak, illetve az Eladó által az áru átvételére meghatalmazott személynek. A határidő betartottnak minősül, ha az árut legkésőbb a határidő utolsó napján szállításra feladták.

8.3. A szerződéstől való elállást a fogyasztó írásban, e-mailben a info@nobamo.eu címre küldve, vagy a /odstupenie-od-zmluvy oldalon található online űrlapon keresztül érvényesítheti. Az Eladó javasolja a rendelésszám, az elérhetőségi adatok és a visszatérítéshez szükséges bankszámlaszám csatolását.

8.4. A szerződéstől való elállással kezdettől fogva megszűnik minden olyan kiegészítő szerződés is, amely ahhoz a szerződéshez kapcsolódik, amelytől a fogyasztó elállt.

8.5. A szerződéstől való elállás után a szerződő felek kötelesek egymásnak visszaadni a kapott szolgáltatásokat. A fogyasztó csak az áru értékcsökkenéséért felel, amely az áru jellegének és tulajdonságainak megállapításához szükséges kezelésen túlmenő kezelésből ered.

8.6. A fogyasztó a szerződéstől való indokolás nélküli elálláshoz használhatja a vételi szerződéstől való elállási űrlapot. Az említett űrlap szabadon hozzáférhető az Eladó Weboldalán és a „Letöltések” szekcióban (PDF).

8.7. Ha a fogyasztó eláll a szerződéstől, viseli az áru Eladónak történő visszaküldésének költségeit, ha nem veszi igénybe a jelen szakasz bevezető figyelmeztetésében említett ingyenes asszisztencia szolgáltatást.

8.8. Az Eladó köteles legkésőbb a szerződéstől való elállásról szóló értesítés kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatéríteni a fogyasztónak minden fizetést, amelyet tőle a szerződés alapján vagy azzal összefüggésben kapott, beleértve a szállítási, kézbesítési és postaköltségeket, valamint az egyéb költségeket és díjakat. Az Eladó visszatarthatja a fizetések visszatérítését mindaddig, amíg az árut nem kapta meg, vagy amíg a fogyasztó nem igazolja az áru visszaküldését.

8.9. Ha a fogyasztó kifejezetten az Eladó által kínált legolcsóbb szokásos szállítási módtól eltérő szállítási módot választott, az Eladó nem köteles megtéríteni a fogyasztónak az e választásából eredő többletköltségeket.

8.11. A vállalkozói tevékenysége keretében vásárló vevő a vételi szerződéstől csak az 513/1991 Zb. számú szlovák Kereskedelmi Törvénykönyv rendelkezései szerint állhat el. Az ilyen vevőre nem vonatkozik az indokolás nélküli, 14 napos határidőn belüli elállási jog.

8.12. Ha a fogyasztó szolgáltatás vagy digitális tartalom nyújtását kérte az elállási határidő lejárta előtt, köteles megfizetni a ténylegesen nyújtott szolgáltatás arányos részét a 108/2024 Z.z. számú szlovák törvény szabályai szerint. Az Eladónak rendelkeznie kell a fogyasztó kifejezett hozzájárulásával, valamint a nem fizikai adathordozón szállított digitális tartalom esetén az elállási jog elvesztéséről szóló tájékoztatással.

8.13. 2026. június 19. napjától a fogyasztó az elállási jogát online módon is gyakorolhatja az Eladó Weboldalán, mégpedig az „elállás a szerződéstől itt” hivatkozásra kattintva. Ha a fogyasztó él ezzel a lehetőséggel, a kereskedő az elállás kézbesítéséről szóló visszaigazolást – beleértve annak tartalmát, valamint elküldésének dátumát és időpontját – haladéktalanul, tartós adathordozón, e-mailben bocsátja a fogyasztó rendelkezésére.

A fogyasztó nem állhat el a szerződéstől, amelynek tárgya:

• a) szolgáltatás nyújtása, ha annak nyújtása a fogyasztó kifejezett hozzájárulásával kezdődött, és megfelelően tájékoztatták, hogy a szolgáltatás teljes körű nyújtásával elveszíti az elállási jogát,
• b) olyan áru értékesítése vagy szolgáltatás nyújtása, amelynek ára a pénzügyi piac Eladó által nem befolyásolható áringadozásaitól függ,
• c) a fogyasztó egyedi igényei szerint készült áru, méretre készült áru vagy kifejezetten egy fogyasztó számára meghatározott áru értékesítése,
• d) gyorsan romló vagy minőségében gyorsan csökkenő áru értékesítése,
• e) védőcsomagolásban lezárt áru értékesítése, amelyet egészségvédelmi vagy higiéniai okokból nem célszerű visszaküldeni, és amelynek védőcsomagolását a szállítás után felbontották,
• f) olyan áru értékesítése, amely jellegénél fogva a szállítás után elválaszthatatlanul összekeveredhet más áruval,
• g) olyan alkoholos italok értékesítése, amelyek ára a szerződéskötéskor került megállapításra, szállításuk legkorábban 30 nap múlva történhet, és áruk az Eladó által nem befolyásolható piaci áringadozásoktól függ,
• h) sürgős javítások vagy karbantartás elvégzése, amelyeket a fogyasztó kifejezetten kért az Eladótól; ez nem vonatkozik a szolgáltatási szerződésekre és olyan szerződésekre, amelyek tárgya a javításhoz vagy karbantartáshoz szükséges alkatrészeken kívüli egyéb áru értékesítése, ha azokat az Eladó fogyasztónál tett látogatása során kötötték, és a fogyasztó ezeket a szolgáltatásokat vagy árukat előzetesen nem rendelte meg,
• i) védőcsomagolásban értékesített hang-, kép-, hangképfelvételek vagy számítógépes szoftverek értékesítése, ha a fogyasztó ezt a csomagolást kibontotta,
• j) időszakos sajtótermékek értékesítése az előfizetésen alapuló értékesítés kivételével, valamint védőcsomagolásban nem szállított könyvek értékesítése,
• k) lakáscéltól eltérő szálláshely-szolgáltatás, áruszállítás, gépjárműkölcsönzés, étkeztetési szolgáltatás vagy szabadidős tevékenységekkel kapcsolatos szolgáltatás nyújtása, amelynél az Eladó vállalja, hogy ezeket a szolgáltatásokat meghatározott időpontban vagy határidőn belül nyújtja,
• l) nem fizikai adathordozón nyújtott elektronikus tartalom szolgáltatása, ha annak nyújtása a fogyasztó kifejezett hozzájárulásával kezdődött, és a fogyasztó kijelentette, hogy megfelelően tájékoztatták arról, hogy ezen hozzájárulás kifejezésével elveszíti az elállási jogát.

10.1. Ha a fogyasztó nem elégedett azzal, ahogyan az Eladó a reklamációját kezelte, vagy úgy véli, hogy az Eladó megsértette a jogait, jogosult az Eladóhoz fordulni jogorvoslati kérelemmel.

10.1.1. Ha az Eladó a jogorvoslati kérelemre elutasító választ ad, vagy arra annak elküldésétől számított 30 napon belül nem válaszol, a fogyasztó jogosult a 10.2. pont szerinti alternatív vitarendezési szervnél alternatív vitarendezési eljárás megindítására irányuló javaslatot benyújtani. Ha az Eladó elutasító választ adott, a fogyasztót az illetékes alternatív vitarendezési szervekről is tájékoztatja.

10.2. Az Eladóval való fogyasztói viták alternatív rendezésére illetékes szerv:

• Szlovák Kereskedelmi Felügyelet (kapcsolat: www.soi.sk), vagy
• a Szlovák Köztársaság Gazdasági Minisztériuma által vezetett alternatív vitarendezési szervek listájában szereplő egyéb illetékes jogosult jogi személy (a lista a www.mhsr.sk oldalon érhető el).

10.3. Az EU online vitarendezési platformja (ODR/RSO) EU-döntéssel megszűnt és nem elérhető. Az alternatív vitarendezésre vonatkozó javaslatot ezért közvetlenül a 10.2. pont szerinti szervhez nyújtsa be az űrlapjukon vagy a Szlovák Köztársaság Gazdasági Minisztériuma által vezetett listán feltüntetett elérhetőségeken keresztül.

10.4. Az alternatív vitarendezést csak olyan Vevő veheti igénybe, aki a szerződés megkötésekor és teljesítésekor fogyasztóként jár el.

11.1. A fogyasztóvédelem területén a jogszerűség felügyeletét ellátó illetékes szerv:

11.2. A Vevő panaszait vagy bejelentéseit közvetlenül az Eladónak is címezheti a jelen ÁSZF 1.1.1. pontjában megadott címre. Az Eladó egyúttal javasolja a Vevőknek, hogy panaszaikat és bejelentéseiket (az ügyintézés meggyorsítása érdekében) az Eladó e-mail címére küldjék: info@nobamo.eu

Az Eladó minden panaszt vagy bejelentést megvizsgál és a beérkezésétől számított 10 munkanapon belül elintéz. Az elintézésről az Eladó ugyanolyan formában tájékoztatja a Vevőt, ahogyan a Vevő a panaszt vagy bejelentést az Eladónak megküldte.

12.1. A fogyasztó jogosult megtagadni az értékesítési akció során vagy azzal összefüggésben kötött szerződés alapján szerzett áru visszaadását az Eladónak mindaddig, amíg az Eladó vissza nem téríti a fogyasztónak az áru vagy szolgáltatás kifizetett árát vagy előlegét a fogyasztóvédelemről szóló 108/2024 Z.z. számú szlovák törvény szabályai szerint.

Az értékesítési akció meghívó, más fogyasztónak címzett meghívás vagy tájékoztatás alapján szervezett akció, amelynek tárgya elsősorban áruk értékesítése vagy szolgáltatások nyújtása, és amely során vagy annak megtartásától számított 15 munkanapon belül szerződéskötésre kerül sor a fogyasztóval.

13.1. A fogyasztóvédelemről szóló 108/2024 Z.z. számú szlovák törvény szerinti tájékoztatási kötelezettség keretében az Eladó tájékoztatja a fogyasztókat, hogy nincsenek olyan speciális magatartási kódexek, amelyek betartására az Eladó kötelezettséget vállalt volna.

A magatartási kódex olyan megállapodás vagy szabálygyűjtemény, amely meghatározza az Eladó magatartását, aki vállalta ezen magatartási kódex betartását egy vagy több konkrét kereskedelmi gyakorlat vagy üzleti ágazat vonatkozásában, amennyiben ezeket nem törvény, más jogszabály vagy közigazgatási szerv intézkedése írja elő, és amelyek betartását az Eladó vállalta, valamint arról, hogy a fogyasztó hogyan ismerkedhet meg velük vagy szerezheti meg szövegüket.

14.1. Az Eladó fenntartja a jogot az Általános Szerződési Feltételek módosítására. Az Általános Szerződési Feltételek módosításának írásbeli bejelentési kötelezettsége az Eladó Weboldalán történő közzététellel teljesül.

Az Általános Szerződési Feltételek módosítása esetén a Vevő és az Eladó közötti jogviszony az Adásvételi szerződés megkötésekor hatályos Általános Szerződési Feltételek szerint alakul, egészen a szerződés megszűnéséig.

14.2. Ezen Általános Szerződési Feltételek elválaszthatatlan részét képezi az Eladó Reklamációs szabályzata, amely részletesebben szabályozza a hibákért való felelősséget és a reklamáció érvényesítésének eljárását. Az Adatvédelmi szabályzat és tájékoztató az Eladó Weboldalán kerül közzétételre. Mind a Reklamációs szabályzat, mind az Adatvédelmi szabályzat és tájékoztató az Eladó Weboldalának doménjén kerül közzétételre.

14.3. Ezek az Általános Szerződési Feltételek az Eladó Weboldalán 21.10.2026 napján történő közzétételükkel lépnek hatályba és válnak érvényessé. Az ezen ÁSZF-ben nem szabályozott jogviszonyokra a 40/1964 Zb. számú Polgári Törvénykönyv, a fogyasztóvédelemről szóló 108/2024 Z. z. számú törvény, valamint a Szlovák Köztársaság egyéb általánosan kötelező érvényű jogszabályainak vonatkozó rendelkezései az irányadók.

Amennyiben a szállítási ország esetében elérhető a banki átutalásos fizetés, használja a következő bankadatokat:

A fizetés során a közleményben (változó szimbólum) adja meg a megrendelése számát.

Ha a webáruház kínálja ezt a szolgáltatást, a szállítási mód kiválasztásakor választhatja. A szolgáltatással leadott rendelésekre a következő feltételek vonatkoznak:

16.1. A szolgáltatás önkéntes és díjköteles. A szállítási mód kiválasztásakor bejelöléssel rendelheti meg. Az árat a szállítási mód kiválasztásakor, a rendelés elküldése előtt tüntetjük fel.

16.2. A szolgáltatás arra a rendelésre érvényes, amelyhez kiválasztotta, a csomag átvételétől számított 30 napig.

16.3. Villámcsere: ugyanaz a termék más méretben vagy színben, azonos áron, rendelésenként egyszer. Az új darabot elsőbbséggel küldjük, amint a visszaküldött csomagot átadja a futárszolgálatnak. Az új darab és a visszaküldés postaköltségét is mi álljuk. Ha a cseretermék nincs raktáron, visszatérítjük a pénzét.

16.4. Visszaküldés postaköltség nélkül: az átvételtől számított 30 napon belül saját költségünkön intézzük a visszaküldést (címke, csomagfelvétel vagy az országtól függően más mód). Csak jelezze nekünk.

16.5. Elsőbbségi visszatérítés: a visszaküldést elsőbbséggel dolgozzuk fel, a pénzt pedig expressz módon küldjük vissza.

16.6. Az árunak használatlannak és sértetlennek kell lennie, akárcsak a szokásos visszaküldésnél.

16.7. A szerződéstől való elállás esetén a szolgáltatás árát is visszatérítjük.

16.8. A szolgáltatás nem érinti az Ön törvényes jogait. Az áru visszaküldésére és a reklamáció intézésére általános szerződési feltételeink szerint nélküle is jogosult. A csomag szállítás közbeni elvesztéséért és sérüléséért mindig felelősséget vállalunk.